Phần mềm quản lý khách sạn OnePMS liên tục cập nhật các tính năng mới nhằm đơn giản hóa thao tác, giảm công việc thủ công và giúp khách sạn quản lý linh hoạt hơn trên cùng một hệ thống. Bởi vì OnePMS hiểu rằng, vận hành khách sạn luôn thay đổi theo nhu cầu thực tế: cách bán phòng ngày càng linh hoạt, khách hàng và đối tác cần thông tin nhanh hơn, các bộ phận cần phối hợp chặt chẽ hơn, trong khi nhân viên lễ tân phải xử lý nhiều tình huống phát sinh mỗi ngày.
Trong bản cập nhật mới, OnePMS bổ sung 5 tính năng đáng chú ý: Connecting Room, Public Board, Quản lý công việc, Giảm giá theo phần trăm (%) và Cập giá sau thuế & phí dịch vụ
1. Tính năng Connecting Room – Linh hoạt hơn trong cách bán và quản lý phòng
Với những khách sạn có Family Suite, Connecting Room (phòng thông nhau), villa nhiều phòng ngủ hoặc căn hộ có thể tách – ghép, việc cùng một không gian có thể được bán theo nhiều hình thức thường khiến quá trình quản lý phòng trở nên phức tạp.
Tính năng Connecting Room trên OnePMS cho phép thiết lập mối liên kết giữa phòng cha (Parent Room) và một hoặc nhiều phòng con (Child Rooms).
Khi một phòng trong nhóm liên kết phát sinh đặt phòng, hệ thống sẽ tự động kiểm soát trạng thái của các phòng liên quan. Nhờ đó, khách sạn có thể linh hoạt bán toàn bộ phòng lớn hoặc từng phòng riêng lẻ mà vẫn hạn chế nguy cơ overbooking.
Ví dụ:
- Phòng cha: 205
- Phòng con: 102, 202, 302 và 402
Phòng 205 có thể được bán như một phòng lớn hoặc có thể bán riêng phòng 102, 202,…
Khi phòng lớn 205 được đặt, OnePMS tự động khóa các phòng còn lại trong cùng thời gian lưu trú.
Ngược lại, khi phòng 102, 202,… được đặt, phòng lớn 205 sẽ tự động được khóa để tránh tiếp tục bán gây ra overbooking.
Hệ thống sẽ tự động thực hiện việc đóng/mở phòng liên quan này. Nhờ đó, khách sạn có thể linh hoạt nhiều cách bán phòng mà không cần thao tác đóng/mở thủ công.
Giá trị nổi bật: Villa có thể bán được phòng lẻ hoặc nguyên căn, khách sạn bán được phòng liên kết.
- Linh hoạt cách bán phòng
- Tối ưu công suất và doanh thu
- Giảm thao tác kiểm soát thủ công cho nhân viên.
- Hạn chế overbooking
👉 Xem chi tiết tính năng Connecting Room: Connecting Room trên OnePMS
2. Public Board – Chia sẻ lịch phòng nhanh chóng với khách hàng và đối tác.
Trong quá trình bán phòng, khách sạn thường xuyên nhận những câu hỏi như: “Ngày này khách sạn còn bao nhiêu phòng?”. Điều này không chỉ tốn thời gian mà còn làm chậm quá trình tư vấn và chốt phòng. Đối tác có khách nhưng vẫn phải chờ khách sạn xác nhận trước khi tiếp tục bán.
Với tính năng mới Public Board trên OnePMS, giải pháp này giúp khách sạn chia sẻ tình trạng phòng trống trực tuyến qua một đường dẫn công khai. Khách sạn có thể chọn chia sẻ toàn bộ hoặc chỉ một số phòng, hạng phòng nhất định. Khách hàng và đối tác có thể chủ động kiểm tra tình trạng phòng mà không cần đăng nhập PMS. Điều này rút ngắn thời gian trao đổi và tăng cơ hội bán phòng.
Giá trị nổi bật:
- Chủ động kiểm tra phòng: Đối tác dễ dàng xem tình trạng phòng trước khi tư vấn khách.
- Giảm trao đổi thủ công: Hạn chế gọi điện, nhắn tin để xác nhận phòng trống.
- Cập nhật nhanh chóng: Dữ liệu được đồng bộ từ OnePMS khi booking thay đổi.
- Hỗ trợ bán phòng: Rút ngắn thời gian xác nhận, giúp đối tác tư vấn nhanh hơn.
- Làm việc chuyên nghiệp: Thay thế Excel, ảnh chụp thủ công bằng một kênh chia sẻ trực quan.
👉 Xem chi tiết tính năng: Public Board – Chia sẻ lịch phòng trực tuyến
3. Quản lý công việc – Điều phối công việc ngay trên OnePMS
Trong quá trình vận hành, khách sạn thường phát sinh nhiều công việc mỗi ngày. Từ dọn phòng, bổ sung vật dụng đến xử lý yêu cầu của khách. Nếu trao đổi qua nhiều kênh riêng lẻ, công việc dễ bị bỏ sót và khó theo dõi tiến độ.
Với Quản lý công việc, khách sạn có thể tạo, giao và theo dõi công việc trực tiếp trên OnePMS. Mỗi công việc có thể xác định người hoặc bộ phận phụ trách, thời hạn, phòng/khu vực liên quan và trạng thái xử lý.
Các bộ phận như Lễ tân, Buồng phòng, Kỹ thuật,… có thể phối hợp trên cùng một hệ thống. Quản lý cũng dễ dàng theo dõi công việc nào chưa thực hiện, đang xử lý hoặc đã hoàn thành.
Giá trị nổi bật:
- Hạn chế bỏ sót yêu cầu
- Tăng khả năng phối hợp giữa các bộ phận
- Giúp quản lý nắm bắt tiến độ công việc rõ ràng hơn.
👉 Xem chi tiết tính năng: Quản lý công việc
4. Giảm giá theo % – Linh hoạt hơn khi áp dụng ưu đãi cho đặt phòng
Trước đây, OnePMS hỗ trợ giảm giá theo số tiền cố định. Với bản cập nhật mới, hệ thống bổ sung thêm hình thức giảm giá theo phần trăm (%).
Nhân viên chỉ cần nhập tỷ lệ giảm giá mong muốn, hệ thống sẽ tự động tính toán và cập nhật giá phòng cũng như tổng giá trị đặt phòng. Điều này đặc biệt thuận tiện khi khách sạn triển khai chương trình ưu đãi hoặc có chính sách giảm giá khác nhau cho từng khách hàng và đặt phòng.
Giá trị nổi bật:
- Thao tác nhanh chóng hơn
- Hạn chế sai sót khi tính toán thủ công
- Linh hoạt hơn trong việc áp dụng chính sách giá
Xem thêm: Tính năng bán phòng theo giờ trên OnePMS
5. Cập nhật Giá sau thuế và phí dịch vụ – Minh bạch giá bán, tối ưu trải nghiệm khách hàng.
Trước đây, OnePMS chủ yếu hiển thị giá Net – mức giá chưa bao gồm thuế và phí dịch vụ. Điều này khiến nhân viên đôi khi phải tự tính thêm các khoản phí để xác định giá cuối cùng khi báo giá cho khách.
Sau bản cập nhật mới, OnePMS có thể hiển thị rõ ràng giá sau thuế và phí dịch vụ. Nhân viên dễ dàng theo dõi mức giá thực tế sau khi áp dụng các khoản thuế, phí liên quan ngay trên hệ thống.
Tính năng giúp minh bạch thông tin giá, giảm thao tác tính toán thủ công và hạn chế sai sót trong quá trình báo giá, tạo và xử lý đặt phòng.
Giá trị nổi bật:
- Minh bạch chi phí: Hiển thị rõ giá, thuế và phí phải trả.
- Hạn chế nhầm lẫn: Đảm bảo giá tư vấn và thanh toán nhất quán.
- Tiết kiệm thời gian: Tự động tính thuế và phí dịch vụ.
- Linh hoạt chính sách: Hỗ trợ nhiều cách áp dụng thuế, phí.
- Chuyên nghiệp hơn: Thông tin giá rõ ràng, dễ hiểu.
Xem thêm: Cập nhật Giá sau thuế và phí dịch vụ
6. Gán phòng hàng loạt – Xử lý đặt phòng chưa hoàn chỉnh nhanh hơn.
Trong quá trình vận hành, nhiều booking có thể được tạo trước nhưng chưa gán phòng ngay. Đặc biệt với booking đoàn hoặc khi khách sạn chưa hoàn tất kế hoạch sắp xếp phòng.
Với bản cập nhật mới, OnePMS cho phép nhân viên gán phòng hàng loạt cho nhiều booking chưa hoàn chỉnh trong cùng một quy trình. Thay vì mở từng booking để chọn phòng và lưu, nhân viên có thể tập trung các booking cần xử lý, lựa chọn và phân bổ phòng nhanh chóng hơn.
Tính năng đặc biệt hữu ích khi xử lý booking đoàn, nhiều booking cùng ngày đến hoặc các booking chưa xác định phòng. Điều này giúp giảm thao tác và chủ động hoàn thiện việc sắp xếp phòng trước ngày khách check-in.
Giá trị nổi bật:
- Tiết kiệm thời gian: Gán phòng cho nhiều booking cùng lúc.
- Dễ kiểm soát: Tập trung các booking chưa hoàn chỉnh để rà soát.
- Xử lý booking đoàn nhanh: Phân bổ nhiều phòng trong cùng một quy trình.
- Hạn chế bỏ sót: Dễ nhận biết booking còn thiếu phòng.
- Tối ưu vận hành: Sắp xếp và phân bổ phòng nhanh, hiệu quả hơn.
Mỗi tính năng mới trên phần mềm quản lý khách sạn OnePMS đều hướng đến một mục tiêu chung: giúp khách sạn giảm thao tác thủ công và xử lý công việc hằng ngày đơn giản, linh hoạt hơn. Từ việc linh hoạt cách bán phòng với Connecting Room, chủ động chia sẻ tình trạng phòng qua Public Board, phối hợp giữa các bộ phận bằng Quản lý công việc, cập nhật Giá sau thuế và phí dịch vụ giúp minh bạch thông tin giá, đến áp dụng chính sách giá thuận tiện hơn với Giảm giá theo %,… – OnePMS đang từng bước mở rộng khả năng hỗ trợ khách sạn trong nhiều tình huống vận hành thực tế.
